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Consulta a base de conhecimento e a página de estado, ou envia-nos o teu pedido por email, ticket ou através do formulário de contacto.
Atenção: e-mails de phishing em circulação
Atualmente estão a ser enviados e-mails falsos a solicitar a renovação de um domínio. Estes e-mails não são da noez.de. Não clica em nenhum link em e-mails suspeitos.
Aviso de segurança
E-mails de phishing em nome da noez.de
O que aconteceu?
Atualmente estão em circulação e-mails falsos que, em nome da noez.de, solicitam a renovação de um domínio. O e-mail afirma que o teu domínio está prestes a expirar e pede-te que efetues um pagamento através de um botão "Renovar domínio". Estes e-mails não são nossos e os links que contêm levam a sites fraudulentos. Não há indícios de qualquer ligação a dados reais de clientes da noez — os atacantes enviam estes e-mails de forma indiscriminada e em massa.
Assim reconheces a falsificação
- O e-mail trata-te por "você" - na noez tratamo-te sempre por "tu"
- O remetente não é @noez.de (por exemplo, "Serviço de Apoio ao Cliente" sem um endereço noez real)
- É criada pressão: "bloqueio" ou "perda do teu domínio"
- O botão "Renovar domínio" não leva à noez.de
O que deves fazer
- Elimina o e-mail de imediato e não clica em nenhum link nele contido
- Inicia sessão na tua conta apenas diretamente através da noez.de
- Verifica o estado real dos teus domínios no teu painel de cliente
- Encaminha e-mails suspeitos para o nosso suporte
Já clicaste num link?
Altera imediatamente a tua palavra-passe através do nosso painel de cliente. Se introduziste dados de pagamento nesse site, contacta de imediato o teu banco e o nosso suporte.
A noez.de nunca te pedirá por e-mail que pagues através de um link externo. As renovações de domínios são processadas exclusivamente através do teu painel de cliente na noez.de.
Common requests
Contacta-nos
Contacta-nos com a tua questão por email ou através do formulário de contacto. Em caso de dúvidas sobre um produto existente, o teu ID de serviço ajuda-nos a responder mais rapidamente. Se já és cliente, inicia sessão antes de enviares o pedido, para que os teus dados de cliente sejam transmitidos.
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60329 Frankfurt am Main
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