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Consultez la base de connaissances et la page de statut, ou envoyez-nous votre demande par e-mail, ticket ou formulaire de contact.
Attention : des e-mails de phishing circulent
Des e-mails frauduleux invitant à renouveler un domaine sont actuellement envoyés. Ces e-mails ne proviennent pas de noez.de. Ne clique sur aucun lien dans des e-mails suspects.
Avertissement de sécurité
E-mails de phishing au nom de noez.de
Que s'est-il passé ?
Des e-mails frauduleux circulent actuellement au nom de noez.de, invitant à renouveler un domaine. L'e-mail prétend que ton domaine expire et te demande d'effectuer un paiement via un bouton « Renouveler le domaine ». Ces e-mails ne viennent pas de nous et les liens qu'ils contiennent mènent à des sites web frauduleux. Rien n'indique un lien avec de véritables données clients de noez - les attaquants envoient ces e-mails de manière aveugle et massive.
Comment reconnaître la fraude
- L'e-mail utilise le vouvoiement - chez noez, nous te tutoyons toujours
- L'expéditeur n'est pas @noez.de (p.ex. « KundenService » sans véritable adresse noez)
- Une pression est exercée : « blocage » ou « perte de votre domaine »
- Le bouton « Renouveler le domaine » ne mène pas à noez.de
Ce que tu devrais faire
- Supprime immédiatement l'e-mail et ne clique sur aucun lien qu'il contient
- Connecte-toi à ton compte uniquement directement via noez.de
- Vérifie le statut réel de tes domaines dans ton espace client
- Transmets les e-mails suspects à notre support
Tu as déjà cliqué sur un lien ?
Change immédiatement ton mot de passe via notre espace client. Si tu y as saisi des données de paiement, contacte immédiatement ta banque et notre support.
noez.de ne te demandera jamais par e-mail de payer via un lien externe. Les renouvellements de domaine se font exclusivement via ton espace client sur noez.de.
Common requests
Contactez-nous
Adressez-nous simplement votre demande par e-mail ou via le formulaire de contact. Pour toute question concernant un produit existant, votre identifiant de service nous aide à vous répondre plus rapidement. En tant que client existant, veuillez vous connecter avant votre demande afin que vos données client soient transmises.
noez GmbH
Wiesenhüttenplatz 26
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