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Attenzione: e-mail di phishing in circolazione
Attualmente sono in circolazione e-mail fasulle che invitano a rinnovare un dominio. Queste e-mail non provengono da noez.de. Non cliccare su link contenuti in e-mail sospette.
Avviso di sicurezza
E-mail di phishing a nome di noez.de
Cosa è successo?
Attualmente sono in circolazione e-mail fasulle che, a nome di noez.de, invitano a rinnovare un dominio. L'e-mail afferma che il tuo dominio sta per scadere e che devi effettuare un pagamento tramite un pulsante "Rinnova dominio". Queste e-mail non provengono da noi e i link contenuti conducono a siti web fraudolenti. Non ci sono indizi di un collegamento con dati clienti reali di noez - gli aggressori inviano queste e-mail in modo indiscriminato e su larga scala.
Come riconoscere il falso
- L'e-mail usa il "Lei" formale - noi di noez ti diamo sempre del tu
- Il mittente non è @noez.de (ad es. "Servizio Clienti" senza un vero indirizzo noez)
- Viene fatta pressione: "blocco" o "perdita del tuo dominio"
- Il pulsante "Rinnova dominio" non porta a noez.de
Ecco cosa dovresti fare
- Elimina subito l'e-mail e non cliccare su nessun link al suo interno
- Accedi al tuo account solo direttamente tramite noez.de
- Verifica lo stato effettivo dei tuoi domini nel tuo pannello cliente
- Inoltra le e-mail sospette al nostro supporto
Hai già cliccato su un link?
Cambia subito la tua password tramite il nostro pannello cliente. Se hai inserito dati di pagamento, contatta immediatamente la tua banca e il nostro supporto.
noez.de non ti chiederà mai via e-mail di pagare tramite un link esterno. I rinnovi dei domini vengono gestiti esclusivamente tramite il tuo pannello cliente su noez.de.
Common requests
Contattaci
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noez GmbH
Wiesenhüttenplatz 26
60329 Frankfurt am Main
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