Tuki ja yhteystiedot
Onko sinulla kysyttävää?
Käytä tietopankkiamme ja tilasivuamme tai lähetä pyyntösi sähköpostitse, tukilipulla tai yhteydenottolomakkeella.
Huomio: phishing-sähköposteja liikkeellä
Tällä hetkellä lähetetään väärennettyjä sähköposteja, joissa kehotetaan uusimaan verkkotunnus. Nämä sähköpostit eivät ole peräisin noez.de:ltä. Älä klikkaa linkkejä epäilyttävissä sähköposteissa.
Turvallisuustiedote
Phishing-sähköposteja noez.de:n nimissä
Mitä tapahtui?
Liikkeellä on tällä hetkellä väärennettyjä sähköposteja, jotka noez.de:n nimissä kehottavat uusimaan verkkotunnuksen. Sähköposti väittää, että verkkotunnuksesi on vanhenemassa ja sinun tulisi maksaa "Uusi verkkotunnus" -painikkeen kautta. Nämä sähköpostit eivät ole meiltä, ja niiden sisältämät linkit johtavat huijaussivustoille. Ei ole viitteitä siitä, että kyseessä olisi yhteys todellisiin noez-asiakastietoihin – hyökkääjät lähettävät näitä sähköposteja sokkona ja massoittain.
Näin tunnistat väärennöksen
- Sähköposti käyttää muodollista puhuttelua – me noezilla sinuttelemme sinua aina
- Lähettäjä ei ole @noez.de (esim. "Asiakaspalvelu" ilman aitoa noez-osoitetta)
- Viestissä luodaan painetta: "sulkeminen" tai "verkkotunnuksen menetys"
- "Uusi verkkotunnus" -painike ei johda noez.de:hen
Näin sinun kannattaa toimia
- Poista sähköposti heti äläkä klikkaa siinä olevia linkkejä
- Kirjaudu tilillesi vain suoraan noez.de:n kautta
- Tarkista verkkotunnustesi todellinen tila asiakaspaneelissasi
- Välitä epäilyttävät sähköpostit tuellemme
Klikkasitko jo linkkiä?
Vaihda salasanasi heti asiakaspaneelimme kautta. Jos syötit sivustolle maksutietoja, ota välittömästi yhteyttä pankkiisi ja tukeemme.
noez.de ei koskaan pyydä sinua sähköpostitse maksamaan ulkoisen linkin kautta. Verkkotunnusten uusiminen tapahtuu ainoastaan asiakaspaneelisi kautta osoitteessa noez.de.
Common requests
Ota yhteyttä
Ota meihin yhteyttä helposti sähköpostitse tai yhteydenottolomakkeella. Jos kysymyksesi koskee olemassa olevaa tuotetta, palvelutunnuksesi auttaa meitä vastaamaan sinulle nopeammin. Jos olet jo asiakkaamme, kirjaudu ensin sisään ennen pyynnön lähettämistä, jotta asiakastietosi välittyvät mukana.
noez GmbH
Wiesenhüttenplatz 26
60329 Frankfurt am Main
Oletko jo asiakkaamme? Kirjaudu asiakasalueelle.