Support & kontakt
Har du spørsmål?
Bruk kunnskapsbasen og statussiden, eller send oss forespørselen din via e-post, sak eller kontaktskjema.
Advarsel: phishing-e-poster i omløp
Det er for tiden falske e-poster i omløp som ber om fornyelse av et domene. Disse e-postene kommer ikke fra noez.de. Ikke klikk på lenker i mistenkelige e-poster.
Sikkerhetsvarsel
Phishing-e-poster i noez.des navn
Hva har skjedd?
Det er for tiden falske e-poster i omløp som i noez.des navn ber om at et domene fornyes. E-posten hevder at domenet ditt utløper og at du skal foreta en betaling via en knapp med teksten «Forny domene». Disse e-postene kommer ikke fra oss, og lenkene i dem fører til svindelnettsteder. Det finnes ingen tegn på sammenheng med ekte kundedata fra noez – angriperne sender disse e-postene blindt og i store mengder.
Slik gjenkjenner du forfalskningen
- E-posten bruker formell tiltale – vi hos noez er alltid uformelle og bruker «du»
- Avsenderen er ikke @noez.de (f.eks. «Kundeservice» uten ekte noez-adresse)
- Det legges press på deg: «sperring» eller «tap av domenet ditt»
- Knappen «Forny domene» fører ikke til noez.de
Dette bør du gjøre
- Slett e-posten umiddelbart og ikke klikk på noen lenker i den
- Logg deg kun inn på kontoen din direkte via noez.de
- Sjekk den faktiske statusen på domenene dine i kundepanelet ditt
- Videresend mistenkelige e-poster til vår support
Har du allerede klikket på en lenke?
Endre passordet ditt umiddelbart via kundepanelet vårt. Hvis du har skrevet inn betalingsopplysninger der, ta straks kontakt med banken din og vår support.
noez.de vil aldri be deg om å betale via en ekstern lenke per e-post. Domenefornyelser gjennomføres utelukkende via kundepanelet ditt på noez.de.
Common requests
Kontakt oss
Ta kontakt med oss enkelt via e-post eller kontaktskjemaet. Ved spørsmål om et eksisterende produkt hjelper tjeneste-ID-en din oss å svare raskere. Som eksisterende kunde ber vi deg logge inn før forespørselen, slik at kundedataene dine overføres.
noez GmbH
Wiesenhüttenplatz 26
60329 Frankfurt am Main
Er du allerede kunde? Logg inn i kundeområdet.