Destek ve İletişim
Sorularınız mı var?
Bilgi bankamızı ve durum sayfamızı kullan veya talebini e-posta, destek talebi ya da iletişim formu ile bize gönder.
Dikkat: Kimlik avı (phishing) e-postaları dolaşıyor
Şu anda bir alan adının yenilenmesini talep eden sahte e-postalar gönderiliyor. Bu e-postalar noez.de'den gelmemektedir. Şüpheli e-postalardaki bağlantılara tıklama.
Güvenlik Uyarısı
noez.de adına gönderilen kimlik avı e-postaları
Ne oldu?
Şu anda noez.de adına, bir alan adının yenilenmesini talep eden sahte e-postalar dolaşıyor. E-posta, alan adının süresinin dolduğunu ve "Alan Adını Yenile" butonu üzerinden bir ödeme yapman gerektiğini iddia ediyor. Bu e-postalar bizden gelmiyor ve içerdikleri bağlantılar dolandırıcılık amaçlı web sitelerine yönlendiriyor. Gerçek noez müşteri verileriyle bir bağlantı olduğuna dair bir bulgu yok - saldırganlar bu e-postaları rastgele ve toplu olarak gönderiyor.
Sahteliği böyle anlarsın
- E-posta "Siz" hitabını kullanıyor - biz noez'de sana her zaman "sen" diye hitap ederiz
- Gönderen @noez.de değildir (örn. gerçek bir noez adresi olmadan "MüşteriHizmetleri")
- Baskı oluşturulur: "Askıya alma" veya "Alan Adınızın Kaybı"
- "Alan Adını Yenile" butonu noez.de'ye yönlendirmez
Yapman gereken şu
- E-postayı hemen sil ve içindeki hiçbir bağlantıya tıklama
- Hesabına yalnızca doğrudan noez.de üzerinden giriş yap
- Alan adlarının gerçek durumunu müşteri panelinden kontrol et
- Şüpheli e-postaları destek ekibimize ilet
Zaten bir bağlantıya mı tıkladın?
Hemen müşteri panelimiz üzerinden şifreni değiştir. Orada ödeme bilgisi girdiysen, derhal bankanla ve destek ekibimizle iletişime geç.
noez.de seni asla e-posta yoluyla harici bir bağlantı üzerinden ödeme yapmaya çağırmaz. Alan adı yenilemeleri yalnızca noez.de üzerindeki müşteri panelin üzerinden gerçekleştirilir.
Common requests
Bizimle İletişime Geç
Talebinle ilgili olarak bize e-posta veya iletişim formu üzerinden ulaşabilirsin. Mevcut bir ürünle ilgili sorularda hizmet numaran, sana daha hızlı yanıt vermemize yardımcı olur. Mevcut müşterimizsen, müşteri bilgilerinin iletilmesi için lütfen talep göndermeden önce giriş yap.
noez GmbH
Wiesenhüttenplatz 26
60329 Frankfurt am Main
Zaten müşterimiz misin? Müşteri Alanına Giriş Yap.