Support & kontakt
Har du spørgsmål?
Brug vidensbasen og statussiden, eller send os din forespørgsel via e-mail, sag eller kontaktformular.
Advarsel: Phishing-mails i omløb
Der cirkulerer i øjeblikket falske e-mails, som opfordrer til at forny et domæne. Disse e-mails stammer ikke fra noez.de. Klik ikke på links i mistænkelige e-mails.
Sikkerhedsadvarsel
Phishing-mails i noez.de's navn
Hvad er der sket?
Der er i øjeblikket falske e-mails i omløb, som i noez.de's navn opfordrer til at forny et domæne. E-mailen påstår, at dit domæne udløber, og at du skal foretage en betaling via en knap "Forny domæne". Disse e-mails er ikke fra os, og de indeholdte links fører til svindelsider. Der er ingen tegn på en sammenhæng med rigtige kundedata fra noez - angriberne sender disse e-mails blindt og i store mængder.
Sådan genkender du forfalskningen
- E-mailen bruger "De/Dem" - hos noez dutter vi dig altid
- Afsenderen er ikke @noez.de (f.eks. "KundeService" uden en rigtig noez-adresse)
- Der opbygges pres: "Spærring" eller "tab af dit domæne"
- Knappen "Forny domæne" fører ikke til noez.de
Det bør du gøre
- Slet e-mailen med det samme, og klik ikke på nogen links i den
- Log kun ind på din konto direkte via noez.de
- Tjek den faktiske status på dine domæner i dit kundepanel
- Videresend mistænkelige e-mails til vores support
Har du allerede klikket på et link?
Skift straks din adgangskode via vores kundepanel. Hvis du har indtastet betalingsoplysninger der, skal du straks kontakte din bank og vores support.
noez.de vil aldrig bede dig om at betale via et eksternt link pr. e-mail. Domænefornyelser afvikles udelukkende via dit kundepanel på noez.de.
Common requests
Kontakt os
Send os dit anliggende via e-mail eller kontaktformularen. Ved spørgsmål til et eksisterende produkt hjælper dit service-ID os med at svare dig hurtigere. Som eksisterende kunde bedes du logge ind, inden du sender forespørgslen, så dine kundedata bliver overført.
noez GmbH
Wiesenhüttenplatz 26
60329 Frankfurt am Main
Er du allerede kunde? Log ind i kundeområdet.