Résilier un contrat (droit de rétractation)

En tant que consommateur, tu peux exercer ici ton droit de rétractation légal pour un contrat conclu à distance. Remplis le formulaire et confirme ta rétractation via le bouton « Confirmer la rétractation ».

Tu as le droit de te rétracter de ton contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à justifier de motif. Pour respecter le délai, il suffit d'envoyer cette déclaration en temps utile. Les détails – notamment le début et les conséquences de la rétractation – figurent dans nos informations sur le droit de rétractation.

Voir les informations complètes sur le droit de rétractation

Ce formulaire sert exclusivement à transmettre une déclaration officielle de rétractation. Les demandes d'assistance, résiliations ou autres requêtes ne sont pas traitées par ce biais – adresse-toi pour cela à notre support.

Aucune rétractation n'est nécessaire pour les commandes impayées : si aucun paiement n'est reçu, nous annulons de toute façon la commande automatiquement.

Tu peux te connecter pour sélectionner directement l'une de tes commandes, si tu le souhaites. Se connecter maintenant

Pour une identification claire – si connu. Sinon, ton nom et ton adresse e-mail suffisent.

Nous t'enverrons l'accusé de réception à cette adresse.

En cliquant sur « Confirmer la rétractation », ta déclaration de rétractation nous parvient. Tu recevras immédiatement un accusé de réception avec la date et l'heure de réception par e-mail. Cette confirmation documente uniquement la réception de ta déclaration ; l'examen de la validité de la rétractation est effectué séparément.

Nous traitons les données indiquées ici exclusivement pour le traitement et la documentation de ta rétractation (art. 6 par. 1 let. b et c RGPD). Pour plus d'informations, consulte notre Politique de confidentialité.