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Comment nous traitons Ton feedback

Nous examinons les signalements de bugs et les demandes de fonctionnalités pour la planification produit à venir.

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Décris le bug ou Ta demande de fonctionnalité aussi précisément que possible. Sur demande, Ton feedback apparaît publiquement sur cette page.

Nous vérifions

Les retours envoyés peuvent être examinés par notre équipe, classés par mots-clés et pris en compte pour la planification future.

Mise en œuvre

Si une proposition correspond à notre planification et aux ressources disponibles, elle peut être intégrée dans une future mise en œuvre. La soumission d’un feedback n’implique aucune garantie de mise en œuvre.

Pas de support, uniquement des avis généraux !

Ce formulaire n'est pas un canal de support — les demandes ne sont pas transmises au support. Si tu as besoin d'aide concernant ton service, adresse-toi directement à notre support.

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Questions fréquentes sur le feedback

Puis-je voir ce que d’autres ont proposé ?
Les feedbacks rendus publics peuvent apparaître sur cette page. Tu y trouves les idées publiées et, si elles sont tenues à jour, leur statut actuel.
Mon feedback sera-t-il affiché publiquement ?
Uniquement si Tu coches la case correspondante. Si Tu actives la publication, Ta contribution apparaît avec Ton nom sur cette page. Sans cette case, Ton retour reste interne.
Qu’advient-il de mon feedback ?
Nous pouvons examiner les retours, les classer par mots-clés et les prendre en compte pour la planification produit. Cela ne donne droit à aucun examen dans un délai déterminé ni à une mise en œuvre.

Besoin d’aide plutôt que de feedback ?

Pour toute question concernant Ton serveur, Ta facturation ou des incidents techniques, notre équipe support est la bonne adresse. Le support est disponible en allemand et en anglais.

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